Kryzys finansowy na świecie spowodował, że każdy, zarówno klient jak i bankier, zaczęli uważniej przyglądać się każdej wydawanej złotówce. No i też źródłom zarobków. W efekcie mieliśmy kilka kryzysowych sytuacji na linii klient – bank. Wiele z nich pozostaje nierozwiązanych. Arbiter bankowy ma być na to sposobem.
Problem powstaje wtedy, kiedy klient zaczyna być niezadowolony z usług banku. A to nienależnie pobrana prowizja, a to nieuzasadniony wzrost oprocentowania, a to wezwanie do zapłaty jakiegoś bliżej nieokreślonego ubezpieczenia. Konfrontacja klienta z bankiem to jak starcie Dawida z Goliatem. Duża asymetria siły, jednak bez jednoznacznego wskazywania faworyta. Klient bankowości nie jest bowiem bezbronny w walce z potężną instytucją. Ma do dyspozycji choćby arbitra bankowego.
Arbiter bankowy to instytucja działająca przy Związku Banków Polskich. Jest powołany do rozstrzygania sporów między klientami a bankierami dotyczącymi… pieniędzy. Jednak z tego co pamiętamy kwota sporu jest ograniczona bodaj do 8 000 PLN. Powiedzmy sobie, że nie jest to kwota duża. Wydaje się, że limit obowiązuje z uwagi na wewnętrzne ustalenia całego związku.
Co mamy dalej? Arbiter bankowy wydaje wiążące dyspozycje jak sądzę w stosunku do banków zrzeszonych w ZBP. Jest finansowany ze składek ZBP (takie mam przypuszczenie). Nie chcę mu zarzucać jakiejkolwiek stronniczości, ale spodziewam się, że działania arbitra mogą nie być „szybsze niż lecący pociąg”.
Tak czy owak jest możliwość skorzystania z usług arbitra. Osobiście preferowałbym jednak UOKiK, który mocno się uaktywnił w czasie kryzysu. Przynajmniej medialnie. Aczkolwiek jego dyspozycje były często skuteczne, bo afery w mediach często skutkowały wycofaniem się z niedobrych praktyk. A o to przecież chodzi…
- Kredyty bankowe
Kredyt bankowy to umowa zawarta w formie pisemnej między bankiem a osobą fizyczną . Przedmiotem umowy jest świadczenie finansowe na rzecz kre...
- Zapoznaj się z warunkami umowy
Czym dla zwykłego klienta jest rynek ubezpieczeń? Z pewnością jedną wielka niewiadomą i to z kliku powodów. Po pierwsze firmom ubezpieczeniowym...
- Ach, te lokaty
Niestety na rynku lokat bankowych nie dzieje sie ostatnio najlepiej, mimo, iż
banki starają sie jakoś uatrakcyjnić swoje oferty. A przynajmniej n...
- Nie dajmy się oszukać
Firmy ubezpieczeniowe jako jedne z nielicznych przetrzymały w zupełnie przyzwoitej kondycji finansowej najgorsze dni kryzysu. Wiele w tym okresie fi...
- Tanie ubezpieczenia i sprawiedliwe odszkodowania
Kiedy zawieramy umowę ubezpieczeniową, obojętnie czy jest to ubezpieczenie nieruchomości, samochodowe czy też każde inne, najczęściej nie zast...
- e-Ubezpieczenia i e-odszkodowania
Na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych jest zawsze ruch, jednym wygasają umowy więc podpisują nowe bądź rezygnują z nich, pojawiają się nowi kl...
- Kredyty i ubezpieczenia
Z pewnością wiele osób zdziwi się czytając tekst o ubezpieczeniach, który rozpoczyna się od problemów kredytowych naszych rodaków. Ale prawda...
- Doradca pomoże
Rynek ubezpieczeń jest rynkiem bogatym w oferty, ale jednocześnie nieprzejrzystym i niezrozumiałym dla przeciętnego klienta. Każdy kto w ten czy ...
- Nikt nie jest bez szans
wierzytelność
Różne są wierzytelności, ale najczęściej przedstawiane to wierzytelności klienta wobec banku, instytucji finansowych, urzęd...
- znasz wymiary karty kredytowej
Karty bankowe są stałym elementem w naszym życiu. Posługujemy się nimi praktycznie wszędzie: w sklepach, supermarketach, restauracjach,...
- Kredyty budowlane
Coraz więcej osób decyduje się na budowę własnego domu, ponieważ banki przyjęły pozytywną dla tych osób politykę kredytową....
Tagi: arbiter bankowy, banki, oferta kredytowa