Zapoznaj się z warunkami umowy
Czym dla zwykłego klienta jest rynek ubezpieczeń? Z pewnością jedną wielka niewiadomą i to z kliku powodów. Po pierwsze firmom ubezpieczeniowym nie zależy, aby rynek ten był jasny i przejrzysty dla klienta. Po drugie przepisy, którymi rządzi się ta branża są na tyle zagmatwane, że samodzielnie nie sposób dojść z nimi do ładu, a po trzecie sami klienci firm ubezpieczeniowych podkładają się im nie zapoznając się z ogólnymi warunkami ubezpieczeniowymi oraz umowami, które najczęściej podpisywane są w ciemno. Klienci nie do końca też wiedzą, czy muszą bezkrytycznie trwać przy ubezpieczycielu i czym w razie czego grozi zerwanie umowy ubezpieczeniowej. Czy w razie niekorzystnych zapisów w umowie mogą żądać ich zmiany i czy w razie odmowy wchodzi w grę zerwanie umowy. Pytań jest więcej i trudno znaleźć na nie jednoznaczne odpowiedzi nie zagłębiając się w przepisy. Trzeba jednak to robić i jeżeli nie podobają się nam warunki przedstawione na polisie przez ubezpieczyciela nie akceptujmy ich, żądajmy wyjaśnień i zmiany zapisów. Być może ostatecznością będzie zerwanie umowy, ale najlepiej przed podjęciem takiej decyzji skonsultować ją z prawnikiem – chyba, że jesteśmy pewni swych racji. A teraz, w jakich firmach najłatwiej, najszybciej i najprościej zawierać umowy ubezpieczeniowe? Czy w firmach, tradycyjnych, czy elektronicznych, lub działających w systemie direct? Z pewnością w systemie elektronicznym najprościej i najszybciej obliczą nam szkodę oraz wypłacą odszkodowanie. To bardzo ważne, może nawet ważniejsze od ceny ubezpieczenia.
- Z pewnością w internetowej firmie ubezpieczeniowej oraz direct, znajdziemy bardziej atrakcyjne cenowo ubezpieczenia, tylko czy sposób naliczenia odszkodowania oraz jego wypłaty będzie nas satysfakcjonować? Jeden z moich znajomych, klient pzu, załatwiał swoje sprawy ubezpieczeniowe w tej firmie korzystając z infolinii, takie „udogodnienie” firma wprowadziła. Jaki był tego efekt? Na połączenie czekał kilka dni, tydzień na rzeczoznawcę i kolejne tygodnie na wypłatę odszkodowania. W sposób tradycyjny sprawę zgłoszenia, oszacowania szkody załatwiał w jeden dzień, a na wypłatę odszkodowania niecałe trzy tygodnie – stwierdził jeden z ubezpieczonych.
- Nie wiem jakie doświadczenia miał z pzu ów klient, ale ja żadnych problemów z link4 nie miałem, mimo, iż również zdarzyło mi się mieć kolizję i starać się o pokrycie kosztów naprawy auta przez ubezpieczyciela. Nie miałem żadnych problemów ze zgłoszeniem szkody, naliczeniem odszkodowania i wypłaty. Wszystko odbyło się szybko i sprawnie. Wszystko zależy od ubezpieczyciela, dlatego przed wybraniem oferty oraz firmy musimy wszystko dokładnie przeanalizować – powiedział klient link4.